(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月16日消息,Shopee臺灣近日發(fā)布公告稱,2023年1月9日起,信用卡分期付款金流服務(wù)費將做以下調(diào)整:信用卡分期付款(6期)金流服務(wù)費為3%;信用卡分期付款(12期)金流服務(wù)費為3.5%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,為讓賣家能更彈性運用信用卡分期付款功能,自2022年12月26日起商城及優(yōu)選賣家,可自行選擇是否開啟6期以上之分期付款設(shè)定。12/25前上架之商品,可于12/26之后,自行前往賣家中心或APP設(shè)定關(guān)閉6期分期付款;12/26上架之新商品將預設(shè)關(guān)閉6期;分期付款設(shè)定可針對個別商品或整間店所有商品一鍵調(diào)整。
與此同時,自2023年02月01日起,Shopee將調(diào)整賣家退貨退款處理時限效,具體調(diào)整如下:
若買家選擇退貨物流方式為“賣家自行安排”,賣家處理時限為7日(含節(jié)假日);賣家需在買家申請使用“賣家自行安排”后7日(含假日),完成商品收回與驗收,并于賣家中心回應同意退款或提出爭議。若賣家未于7日內(nèi)回應,則系統(tǒng)將默認退貨商品無誤,并退款給買家;若無法在時間內(nèi)完成商品收回與驗收,或希望減少買家選擇“賣家自行安排”。其余退貨物流(7-11超商、黑貓宅急便等)之處理時限不變。
另外,為了讓用戶擁有最佳的商品瀏覽與購物體驗,并維護賣家公平競爭的環(huán)境,賣家不得在商品信息中引導買家下單指定數(shù)量,且商品價格需符合實際販售之包裝單位進行設(shè)定,以免商品有制造虛假銷量嫌疑、進而影響商品搜索排序結(jié)果。
若發(fā)現(xiàn)賣家的賣場有以下兩種違規(guī)情形,自2023年3月1日起,Shopee將刪除或暫時下架商品:
Shopee提醒賣家,審核商品時,仍會查看商品編輯歷程,確認是否有調(diào)整價格之情形,若有違規(guī)情形,蝦皮將取締商品。如有需求,可設(shè)定最低購買數(shù)量或多件優(yōu)惠。
為避免商品因引導買家下單指定數(shù)量違規(guī)而遭取締,賣場若包含以下情形,可依Shopee建議方式進行調(diào)整:
若為直播下單區(qū)或?qū)儋u場,建議于商品名稱標示「直播銷售」、「專屬賣場」,此類商品無法于平臺中搜尋,僅能透過商品連結(jié)或于賣場內(nèi)查看,不會因此規(guī)范取締;若商品含有散裝選項與套裝選項,建議您將套裝選項另開商品頁面,避免因引導買家下單指定數(shù)量而遭取締下架/刪除。
即日起至2023年2月28日為倡導期,Shopee將不會主動下架商品,請賣家依違規(guī)情形自行刪除商品或移除下單指定數(shù)量信息,以免正式上線后遭計分處理。